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2020年办理中国电信宽带，附送2个手机号码，其中一个号码行为日常备用号码。

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昔时在使用经过中遭受好几次电话号码被停用的情况，通过电信APP自助实名考据后规复泛泛了。

本年7月份出手第二个手机，备用号码换到生手机上，作念日常主要使用。

手机号码被电信停机

使用一周多，瞬息被电信坏心停机了。

2023年7月12日，收到电信短信示知，“因您的号卡长本领未使用，为了保护您的好卡安全，左证《反电信收集乱来法》第十一条法例，该电话卡需要进行实名核验，...........”

第一次，拨打10000号东谈主工客服，未贬指责题

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7月12日当晚打10000号客服，客服A条目我按照短信条目作念实名认证。我的诉求是电信主动给复机，客服A无法贬责。

我诉求本色如下：

我，我条目客服提供他们停机的挨次和依据，

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客服A：卡号长本领未使用。

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我：最近一周还在使用，还能被判定为长本领未使用？

客服A：不了了判定挨次，

我：但愿客服东谈主员向不异响应，

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客服A：没办法响应

我：但愿电信主动给复机

客服A：客服无法操作，唯有客户本东谈主不错通过APP能够到电信贸易厅复机。

我：不选择，将会进行投诉。

第二次，拨打10000号投诉，未贬指责题

7月13日上昼8:15，打10000号，径直投诉，客服B回话照旧是无法贬责。

我投诉的主要本色如下：

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1，卡号长本领未使用，这个的判定依据是什么。客服回答不知谈，莫得具体挨次。

2，我让客服证明《反电信收集乱来法》第十一条，如下

第十一条　电信业务指标者对监测识别的涉诈荒谬电话卡用户应当从头进行实名核验，左证风险等第聘用有分别的、相应的核验措施。对未按法例核验能够核验未通过的，电信业务指标者不错戒指、暂停关系电话卡功能。

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我投诉本色：中国电信，花费第十一条。涉诈挨次被花费

客服B，无法贬责，无法朝上响应，

第二次，拨打10000号再投诉，未贬指责题

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7月13日上昼8:40，打10000号，径直投诉，客服C回话朝上响应，24小时内回话我。

众所周知，体育明星们场上有着卓越表现，私生活总是充满各种八卦。最近，一位曾经效力于切尔西队球星，因涉嫌一家赌场参与非法赌博遭到逮捕。消息震惊粉丝们，引发一场围绕足球明星涉赌问题讨论。

与客服C反复证实荒谬情况下，号卡的景况：

1，不错接电话，

2，不行呼出电话，不错拨打电信客服号码。

3，不错使用流量。

这是投诉的通话记录

投诉10000号通话记录

后续可能会有的行动

三区分析：近10期前三区比为15:18:17，近5期前三区比为9:7:9，上期前区三区比为1:3:1，本期推荐三区比为1:3:1。

1，恭候电信10000号回话，

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2，再次投诉电信，使用专属客服。

3，向其他部门投诉，如工信部、12315等。